Köpvillkor

Allmänt: 
Vi  reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn, telefon, adress & e-post registreras i vårt kundregister. Vi förmedlar aldrig dina uppgifter vidare. Våra kunder ska ha fyllt 18 år. 

GDPR är den nya dataförordningen som ersätter PUL den 25 maj 2018 och gäller i alla EU-länder.  Vi i Gnomy-Butiken sparar inga personuppgifter, endast namn, adress, telefon och e-postadress för gjorda köp. Detta för ev.reklamationer, returer och garantier på våra produkter.  Alla köp går genom våra betalsamarbetspartner därav sparar vi inga personuppgifter. Du kan när som helst meddela oss att du vill få dina uppgifter bort plockade, så ordnar vi det.

Priser inom Sverige och EU:
Samtliga priser anges i SEK och är inklusive gällande moms. Fraktkostnad tillkommer. 
Priser utanför EU, Världen och Norge:
Samtliga priser anges i SEK ex.moms. Ev.moms, förtullningsavgift samt ev.tull tillkommer hos mottagarlandet i efterhand. Fraktkostnad tillkommer.  
All prices are stated in SEK ex.VAT. For these customers, addition VAT, customs clearance and any customs duties will be paid in the recipient country afterwards.Shipping cost is added.  

Orderbekräftelse:
När du genomfört din beställning i kassan kommer en orderbekräftelse till din epost både från oss och från Klarna. Om det inte kommer någon så hör med oss först om din beställning har gått igenom innan du gör en ny order. Orderbekräftelse ska med automatik skickas ut men ibland kan tekniskt fel förekomma. Glöm inte att titta i din skräpkorg. Hör med oss INNAN du lägger en ny beställning. När beställningen skickas från oss får du en ny orderbekräftelse på status Skickad. Vi ansvarar inte för dubbla beställningar eller att vi skickat en order du inte tror gått igenom. 

Leverans: 
Finns varan-varorna hemma i lager skickas de inom 1-3 dagar.  Order lagd fredagar skickas nästkommande vardag. Vill du vara säker på att veta när ditt paket skickas, ring oss gärna på 073 - 667 98 63. Har du bråttom med en leverans så ring oss hellre och vi kan se vad vi kan göra för att den ska komma i tid. Du kan även skriva in ditt önskemål i Noteringar & Speciella önskemål. 

Var också uppmärksam på att din mobil inte har blockering för smsavisering från företag (jobbtelefon) Om paket går tillbaka outlöst pga inga sms nått fram blir kostnaden 290:- för ett outlöst paket. 

Vi skickar idag med DB Schenker, Early Bird & vissa fall PostNord. Har du önskemål om särskilt utlämningsställe / du vill ha till brevlådan, skriv detta i noteringar. Vi försöker se till att era önskemål uppfylls så gott det går. Finns inga noteringar om detta skickar vi i första hand med Early Bird.

OBS!!!!! Paket ligger endast kvar 7 dagar från det anlänt på utlämningsställen för både DB Schenker och Postnord. Så hämta ut ditt paket i tid så det inte går tillbaka outlöst då kostnaden är 290:- 

Leverans till annan mottagare skrivs på leveransadress när du är i kassan. Då kan vi skicka ditt paket till rätt mottagare direkt och behöver inte belasta transportsystemet mer än en gång. Glöm inte att skriva i rätt mobilnummer för aviseringen och berätta för mottagaren att paket kommer från Gnomy-Butiken. 
Betalningen går till faktureringsadressen och inget läggs i paketet till annan mottagare. Skriv Present i notering i kassan.

Förhandsorder och del-leverans meddelas till kund via e-post. Om du beställer både förhandsbokningvaror tillsammans med omgående varor så väntar vi in alla varor innan de skickas. Vill du få omgående varor direkt lägg en separat order med dessa. Förhandsbokningsorder separat för leverans när de finns i lager.
Vill du hämta dina varor i butiken i Borås, välj fraktsätt Utlämning i Gnomy-Butiken när du kommer till kassan. Du får ett sms när dina varor är färdiga att hämtas upp i butiken, visa sms och legitimation när du hämtar din order. 

Leverans till EU, övriga Europa och Välden tar ca 7-10 dagar efter mottagen betalning.
Delivery to the rest of Europe and the World takes about 7-10 days after payment received.

Fraktsätt / Fraktkostnader och Emballage
Vi skickar våra paket med DB Schenker, Early Bird och PostNord. Du får avisering via epost och sms. Om du laddar ner appen Mina Paket så har du en komplett app för att hålla reda på dina beställda paket. 
Fraktkostnad 69:- / paket. Betalas ej tillbaka vid retur & outlösta paket.
Fraktfritt vid köp av varor över 900:- inom Sverige.

Vi återanvänder så mycket vi kan kartonger och emballage vi själva får att skicka på nytt. Emballaget består ofta av tidningspapper eller återvunnet papper. Vissa produkter kräver dock att man "plastar" in dem så de inte läcker eller går sönder. Våra paket är alltid spårbara och levereras till närmsta utlämningsställe, brevlåda eller kan hängas på dörren vid större paket. Önskar du en hemleverans eller annan form av leverans kontakta oss för prisuppgift.

Shipping / Shipping costs & PackingWe ship with DHL within the EU. Rest of the World & Europe is usually sent by Swedish Postnord. You will receive a package notification via SMS and an email with the shipment number. Shipping cost is 315:- SEK inkl.taxes within EU. Shipping cost without EU and the rest of the wold it´s 300:-SEK and no taxes inkluded. To countries outside the EU, we have no opportunity to return ordered goods. 

If you want to know more about how returns work, please contact us.

Betalningsalternativ
Vi samarbetar med Klarna och erbjuder våra privat & företagskunder betalning mot kort, banköverföring, swish och faktura. Enkelt och lätt med betalning via Klarna-appen. 

Klarna - Betala Här & Nu! Med Betala direkt genomför du din betalning på en gång. Pengarna dras 1-2 dagar efter att ordern behandlats. Du kan alltid se och hantera köpet i Klarna-appen.
Se fullständiga villkor här: Betala Här & Nu

Klarna Få först - betala senareVälj att betala inom 30 dagar, i slutet av månaden eller om ett par månader. Din betalningsperiod börjar när beställningen skickas. Det innebär att du kan ta dig tid att prova din vara i lugn och ro innan du bestämmer dig.
Se fullständiga villkor här: Få först - betala senare

Klarna Dela - Upp
Genom att dela upp din betaling kan du sprida ut dina kostnader i upp till 36 månader. Du kan skräddarsy din betalningsplan efter just 
dina behov. Det krävs ingen registrering eller kreditanmälan. 
Se fullständiga villkor här: Dela - Upp 

Viktig information om Klarna
Att låna kostar pengar! Om du inte kan återbetala skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkelse. Detta kan leda till svårigheter att hyra bostad, teckna abbonemang och få nya lån. För stöd, vänd dig till budget-skuldrådgivningen i din kommun. Kontaktinformation finns på konsumentverket.se 

Transportskador
Om du vid mottagandet märker att det är en skada på paketet, skall du omedelbart påtala detta vid uthämtningen. Meddela omgående till Gnomy-Butiken & respektive fraktbolag för besiktning av paketet. Ta gärna kort och skicka till oss. OBS! Transportskador skall anmälas inom 5 dagar till transportbolaget. Gnomy-Butiken kan inte göra en skadeanmälan åt kunden men vi kan göra en skadeanmälan också till trasportbolaget inom 5 dagar. Maila till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. så vi kan hjälpa till.

Returer / Ångerrätt / Öppet köp / Avbeställning / Outlösta paket
Varan ska returneras väl förpackad & orginalutförande. Om varan skadas eller skadar andra varor pga oaktsamhet med emballage hålls du betalningsansvarig. Returkostnad är 69:-  

Öppet köp gäller i 14 dagar från dagen efter du hämtat ditt paket. Innan retur sker måste detta meddelas Gnomy-Butiken annars godkänns inte returen.
Produkt skall returneras oanvänd i obruten originalförpackning med eventuella ettiketter kvar. Returfrakt 69:- återbetalas ej vid öppet köp eller ångrat köp. 
Personligt anpassade produkter och specialbeställningar kan inte ångras.  
Om ni har fått fel vara levererad var vänlig kontakta oss via Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. för vidare information.

Ångerrätt ger dig rätt till byte eller öppet köp i 14 dagar. Du mailas en retursedel eller returkod att visa upp hos ombudet.
Första frakten 69:- & returfrakt 69:- återbetalas ej.
Vid byte till annan vara mailas du en returfraktsedel för retur av din beställda produkt/produkter. Du gör en ny order på det du vill beställa. När vi har mottagit din retur gör vi kreditering på ditt valda betalsätt exl.frakt/returkostnad.

Avbeställning, om du vill avbeställa en order skicka ett mail till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. snarast eller ring/sms till 073 - 667 98 63. Så länge som order ej är packad och skickad går den att avbeställa. 

För outlösta paket fakturerar vi 290:- (Detta för att täcka den faktiska returhanteringen av ej uthämtat paket). Leveranser med felaktigt adress ersätts inte / mobilnummer som ej kunnats sändas ut som sms-avisering ersätts inte. Dessa räknas som outlösta paket. Innan paket skickas tillbaka har du som kund fått 3 sms-aviseringar. Om du vill få paketet tillbaka för att du av någon anledning inte haft möjlighet att hämta det kan vi skicka igen men till en kostnad av 160:-.  Då slipper du outlöstfaktureringen på 290:-. 

Övrigt
Vi reserverar oss för bild och textfel 
Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.
Färgavikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar.
Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök. 
Har du någon fråga om villkor eller annat kring din beställning. Tveka inte att höra av dig hellre en gång för mycket!